第102章漂亮的保卫战
王岳愤怒地说,“对付这种无赖、瘪三,就得好好彻底给他打服了才行,不打他我浑身发痒不舒服。”
我说,“我也想打,但是白天的时候,江东西给了我很多警示,就算真要打,也要先把自己保护好了,为这种人,把自己搭进去不值得”。
王岳一脸焦急,“那现在这孙子干出这种事,我们不打,还能拿他怎么办啊?”
我没吭声,蹙眉思索办法,对付无赖很难用正常的手段,但是又不能正面冲突,确实不那么好解决。
“看这样子,他现在是把整个4栋都挠过了,马上就要去挠五栋了,这样的,报警也没用,警察最多就是教训一下,然后就放人了,出来后,他还得来捣乱,真是气死爷爷我了。”
王岳被气得抓耳挠腮,桌子被他的拳头敲得“咚咚”作响。
就在这时,孙萌萌突然对三个女客人焦急地问。
“你们把你们可以免房费的事传出去了是不是啊?现在客人们都发消息跟我说,有人免了三天房费,他们也要免。”
其中一个女孩儿愣愣地说,“没有啊,我就给一个朋友发了,只告诉他一个人可以免房费,那个……是我在民宿刚认识的男朋友。”
咳!我听了以后有些无语,却也能理解,大概是两人正春心萌动呢,肯定特别为对方着想,也很想讨对方好印象。
孙萌萌焦急地说,“他肯定又告诉了别人,一传十,十传百,现在几乎所有客人都知道了,都要求全额退款、退房,你怎么能这样呢”?
“啊?那……真的对不起,我不是有意的。”
女孩儿神情有些复杂,有愧疚,但也有不甘。
于是她说,“可你们民宿总出这样的事,免房费也是应该的吧,要是有人向消费者协会投诉,你们不但要免房费,说不定还得补偿我们精神损失费呢”。
“你……”孙萌萌被气得噎住了,却不能跟客人发火,似乎从客人的角度来说,人家也没错。
“没关系,不怪客人,谢谢你们的体谅,怪我们没有看住捣乱的人,今天这房费肯定是得免了,几万块钱的损失再所难免,不能总是用活动糊弄客人,那……这口恶气也就别怪我出在这孙子身上了。”
说到最后一句,我的语气已经带了狠劲。
王岳双眼一亮,冷声道,“你是有主意了?最好毒一点的,一次解决他永远不敢再来”。
我看着王岳和吕浩说,“狠的!”
随即,我一招手,他们两个人靠近我,我在他们耳边嘀咕了几句,两人分别点头。
之后,王岳和吕浩在接待处的储物间里,寻找了一会儿东西,找到想找的后,两人出去了,我在监控前指挥。
我们用微信三方在线,戴着耳机通话的。
“他现在已经进了5栋楼门,我预估三分钟后能爬到5楼有我们民宿那一层,所以你们准备好了吗?”我坐在电脑前问。
吕浩小声回答说,“王岳正在摆呢,正在考虑大的放前面,还是小的放前面”。
我说,“把大的放中间,前后摆小的,范围广一点,这样就能万无一失,整不了他半死,我就不叫郑白,但是,你们还要看准了,别让不相关的人碰上”。
王岳低着声音说,“我们会注意的,现在都快凌晨四点了,估计也没别人爬楼梯,好了,不说了,免得他上来被他听到了”。
三分钟后,原本听到的是一个气喘吁吁的人声,下一秒,“啊!啊!啊!”
三声惨叫之后,“咕咚”人摔在地上的声音。
王岳和吕浩确认得手了之后,便从走廊另一边跑了回来。
我从监控里看到,李与风倒在地上痛得浑身抽搐,他刚才打开楼梯门,迈出第一步的瞬间,他的脚被扎痛了一下。
他当时骂了一句,“妈的,肯定是谁家装修掉的钉子,幸亏钉子不大。”
因为一只脚疼,使得他另一只脚便吃劲儿多,下意识往前那么一迈……
从他惨叫的程度上,我估摸着一根大长钉子直接穿透了他的脚面。
他当场疼得倒下的瞬间,又有大小不一的钉子扎在了他的身上。
所以,三声惨叫之后,他差一点就休克,还好他用着最后一口力气拨打了120。
这样也省了我替他拨打120了。
整个过程我在监控里看得清楚,当然,我挪开了电脑,是背着三个客人和孙萌萌的,所以,一切发生的,好像神不知鬼不觉。
当王岳和吕浩跑回来的时候,我冲他们比了一个ok的手势。
王岳和吕浩心照不宣地笑了一下,都没说什么。
王岳在三个人的群里发消息:“这丫的应该不敢再来捣乱了吧”?
我发消息:“估计不管他知不知道是我们干的,都应该不敢再来了”。
吕浩发消息,“太好了,之后应该能安静一段时间了”。
“总裁,客人们还吵着退房、退钱呢,怎么办?”孙萌萌一脸着急。
我想了想,突然灵机一动地说,“你给每个客人群发信息,告诉他们,捣乱的人已经处理好了,保证不会再出现。
倘若再出现一次,一个房间补偿双倍退款,如果大家不同意,一定还要退款的话,那么……
现在马上让所有人立刻来接待处,可以办理今天一天的退房、退款手续,到早上7点后就不予办理了,你就说,七点后,我们三个老板要赶飞机出差,退?还是不退?选择权交给他们”。
孙萌萌面带微笑地给客人们群发这条信息,一边发,她一边说,“总裁真聪明啊,哈哈哈!”
坐在沙发上的三个女孩儿,自然也收到了短信,三个女孩儿互相看看,面面相觑。
我余光看着三个女孩儿,心想,让她们想去,现在是凌晨四点多钟,退一天的房钱,她们还得在这个时候到大街上去找酒店?
冷吼吼的,找了酒店,再把这里退的钱去花在另一家酒店的房间上。这不是穷折腾吗?她们捞不到一点好处!呵呵!
所以,大概过了五分钟,三个女孩看似想明白了,站了起来。
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我说,“我也想打,但是白天的时候,江东西给了我很多警示,就算真要打,也要先把自己保护好了,为这种人,把自己搭进去不值得”。
王岳一脸焦急,“那现在这孙子干出这种事,我们不打,还能拿他怎么办啊?”
我没吭声,蹙眉思索办法,对付无赖很难用正常的手段,但是又不能正面冲突,确实不那么好解决。
“看这样子,他现在是把整个4栋都挠过了,马上就要去挠五栋了,这样的,报警也没用,警察最多就是教训一下,然后就放人了,出来后,他还得来捣乱,真是气死爷爷我了。”
王岳被气得抓耳挠腮,桌子被他的拳头敲得“咚咚”作响。
就在这时,孙萌萌突然对三个女客人焦急地问。
“你们把你们可以免房费的事传出去了是不是啊?现在客人们都发消息跟我说,有人免了三天房费,他们也要免。”
其中一个女孩儿愣愣地说,“没有啊,我就给一个朋友发了,只告诉他一个人可以免房费,那个……是我在民宿刚认识的男朋友。”
咳!我听了以后有些无语,却也能理解,大概是两人正春心萌动呢,肯定特别为对方着想,也很想讨对方好印象。
孙萌萌焦急地说,“他肯定又告诉了别人,一传十,十传百,现在几乎所有客人都知道了,都要求全额退款、退房,你怎么能这样呢”?
“啊?那……真的对不起,我不是有意的。”
女孩儿神情有些复杂,有愧疚,但也有不甘。
于是她说,“可你们民宿总出这样的事,免房费也是应该的吧,要是有人向消费者协会投诉,你们不但要免房费,说不定还得补偿我们精神损失费呢”。
“你……”孙萌萌被气得噎住了,却不能跟客人发火,似乎从客人的角度来说,人家也没错。
“没关系,不怪客人,谢谢你们的体谅,怪我们没有看住捣乱的人,今天这房费肯定是得免了,几万块钱的损失再所难免,不能总是用活动糊弄客人,那……这口恶气也就别怪我出在这孙子身上了。”
说到最后一句,我的语气已经带了狠劲。
王岳双眼一亮,冷声道,“你是有主意了?最好毒一点的,一次解决他永远不敢再来”。
我看着王岳和吕浩说,“狠的!”
随即,我一招手,他们两个人靠近我,我在他们耳边嘀咕了几句,两人分别点头。
之后,王岳和吕浩在接待处的储物间里,寻找了一会儿东西,找到想找的后,两人出去了,我在监控前指挥。
我们用微信三方在线,戴着耳机通话的。
“他现在已经进了5栋楼门,我预估三分钟后能爬到5楼有我们民宿那一层,所以你们准备好了吗?”我坐在电脑前问。
吕浩小声回答说,“王岳正在摆呢,正在考虑大的放前面,还是小的放前面”。
我说,“把大的放中间,前后摆小的,范围广一点,这样就能万无一失,整不了他半死,我就不叫郑白,但是,你们还要看准了,别让不相关的人碰上”。
王岳低着声音说,“我们会注意的,现在都快凌晨四点了,估计也没别人爬楼梯,好了,不说了,免得他上来被他听到了”。
三分钟后,原本听到的是一个气喘吁吁的人声,下一秒,“啊!啊!啊!”
三声惨叫之后,“咕咚”人摔在地上的声音。
王岳和吕浩确认得手了之后,便从走廊另一边跑了回来。
我从监控里看到,李与风倒在地上痛得浑身抽搐,他刚才打开楼梯门,迈出第一步的瞬间,他的脚被扎痛了一下。
他当时骂了一句,“妈的,肯定是谁家装修掉的钉子,幸亏钉子不大。”
因为一只脚疼,使得他另一只脚便吃劲儿多,下意识往前那么一迈……
从他惨叫的程度上,我估摸着一根大长钉子直接穿透了他的脚面。
他当场疼得倒下的瞬间,又有大小不一的钉子扎在了他的身上。
所以,三声惨叫之后,他差一点就休克,还好他用着最后一口力气拨打了120。
这样也省了我替他拨打120了。
整个过程我在监控里看得清楚,当然,我挪开了电脑,是背着三个客人和孙萌萌的,所以,一切发生的,好像神不知鬼不觉。
当王岳和吕浩跑回来的时候,我冲他们比了一个ok的手势。
王岳和吕浩心照不宣地笑了一下,都没说什么。
王岳在三个人的群里发消息:“这丫的应该不敢再来捣乱了吧”?
我发消息:“估计不管他知不知道是我们干的,都应该不敢再来了”。
吕浩发消息,“太好了,之后应该能安静一段时间了”。
“总裁,客人们还吵着退房、退钱呢,怎么办?”孙萌萌一脸着急。
我想了想,突然灵机一动地说,“你给每个客人群发信息,告诉他们,捣乱的人已经处理好了,保证不会再出现。
倘若再出现一次,一个房间补偿双倍退款,如果大家不同意,一定还要退款的话,那么……
现在马上让所有人立刻来接待处,可以办理今天一天的退房、退款手续,到早上7点后就不予办理了,你就说,七点后,我们三个老板要赶飞机出差,退?还是不退?选择权交给他们”。
孙萌萌面带微笑地给客人们群发这条信息,一边发,她一边说,“总裁真聪明啊,哈哈哈!”
坐在沙发上的三个女孩儿,自然也收到了短信,三个女孩儿互相看看,面面相觑。
我余光看着三个女孩儿,心想,让她们想去,现在是凌晨四点多钟,退一天的房钱,她们还得在这个时候到大街上去找酒店?
冷吼吼的,找了酒店,再把这里退的钱去花在另一家酒店的房间上。这不是穷折腾吗?她们捞不到一点好处!呵呵!
所以,大概过了五分钟,三个女孩看似想明白了,站了起来。
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